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Jessica Alba stellt sich als Supermama-Geschäftsfrau auf, die möchte, dass jede Mutter natürliche Produkte hat, um ihre Kinder zu schützen. Aber eine neue Klage ist der zweite PR-Skandal, dem Albas The Honest Company in diesem Jahr ausgesetzt ist, und es sieht so aus, als ob ihr Unternehmen weder so ehrlich noch so natürlich ist, wie die Schauspielerin uns glauben machen möchte.
Diese jüngste Krise ist eine Sammelklage des Verbrauchers Jonathon D Rubin, der Jessica Albas Unternehmen betrügerischer und irreführender Kennzeichnung und Marketing vorwirft, weil sie ihre Produkte als natürlich bezeichnet. Im Anzug erwähnt Rubin auch die andere große Krise – das Sonnenbrand-Ausfall. Mehr dazu in einer Minute. Die Klage listet eine Handvoll synthetischer Stoffe, Konservierungsstoffe und Zusatzstoffe auf, die in Produkten von Honest Company enthalten sind.
Wenn das stimmt, klingt das nicht ganz so natürlich, oder? Die Klage fordert, dass alle Gewinne aus den falsch gekennzeichneten Produkten an die Kunden zurückerstattet werden, die sie gekauft haben – einschließlich der angeblich fehlerhaften Sonnencreme. Die falsche Etikettierung ist schlimm genug, wenn sie wahr ist, aber das Zeug mit Sonnenbrand ist geradezu beängstigend. The Honest Company vermarktete ein Sonnenschutzmittel mit Lichtschutzfaktor 30, von dem viele Verbraucher sagen, dass es nicht den versprochenen Schutz bietet.
Viele Leute haben auf Twitter Fotos von verbrannter Haut gepostet – sowohl Erwachsene als auch ihre Kinder – und berichteten, wie sie es gemäß den Anweisungen aufgetragen und sogar häufiger als vorgeschrieben aufgetragen haben – aber trotzdem verbrannt wurden. The Honest Company sagte, sie hätten die Formel angepasst und gesagt, dass sie zwar zuvor die Mindeststandards erfüllt habe, jetzt aber mehr als das Minimum erfülle. Hmm. Also lügen all diese knusprigen Verbraucher?
Der fragliche Sonnenschutz ist auch Teil von Rubins Sammelklage. Die Sonnencreme hat bei Amazon schlechte Bewertungen, ebenso wie die Windelausschlagcreme von The Honest Company, von der mehrere Rezensenten sagten, dass sie nicht nur nicht zur Behandlung des Windelausschlags ihres Babys beigetragen, sondern ihn sogar noch verschlimmert hat. Einer Rezensent schrieb (TMZ): Ehrlich gesagt denke ich, dass diese Firma versucht, ihre Sachen so natürlich wie möglich zu machen, aber alles ist scheiße! Autsch!
Jessica Alba hat eine milliardenschwere Marke aufgebaut, die auf Ehrlichkeit basiert, aber wie ehrlich sind Alba und ihr Unternehmen? Basierend auf diesen Vorwürfen scheint es, dass einige der Produkte nicht ganz natürlich sind und andere möglicherweise ganz natürlich, aber laut Verbraucherbewertungen auch unwirksam zu sein scheinen. Wird The Honest Company diese Klage überstehen und auf der anderen Seite mit intaktem Markenruf herauskommen?
Oder ist Jessica Albas geschäftliche und persönliche Marke zu den Abfalleimern und schließlich zu einem Out-of-Business-Zeichen verdammt? Ein kürzlich veröffentlichter Forbes-Artikel listet Alba als eine der reichsten Selfmade-Frauen in Amerika auf, aber woraus genau besteht ihr Self? Ist es natürliche Güte oder ist es natürliche Täuschung? Diese Situation wird man beobachten müssen. Wenn Alba bei ihren geschäftlichen Entscheidungen dasselbe Urteilsvermögen zeigt wie bei der Auswahl von Filmdrehbüchern, schaudere ich, wenn ich daran denke…
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Jessica Alba, Cash Warren FameFlynet
